Został uruchomiony specjalny serwis: pomagamukrainie.gov.pl, podzielony na dwa główne działy: Potrzebuję pomocy, Chcę pomóc.
Osoby, które opuszczają Ukrainę lub są już w Polsce mogą wypełnić prosty formularz, który zostanie wysłany do właściwej jednostki pomocowej. Gdzie jesteś? – to pytanie, na które należy odpowiedzieć. Jestem w Polsce, Jestem na Ukrainie. Po kliknięciu, rozwijane są kolejne pytania uzupełniające. Osoby lub podmioty, które chcą pomóc, np. mogą zapewnić schronienie lub inną pomoc, również muszą wypełnić formularz. Trzeba określić, czy pomoc jest zgłaszana ze strony organizacji pozarządowej, samorządu, firmy lub osoby prywatnej.
Na stronie pomagamukrainie.gov.pl można znaleźć również zbiórki, zrzutki i wiele innych działań, które zapewniają pomoc uchodźcom. Dorzuć się, oddaj ubrania, pomóż jako wolontariusz. Sprawdź, co jeszcze możesz zrobić. Lista będzie na bieżąco aktualizowana. Pamiętaj, żeby zachować ostrożność i weryfikować zbiórki pieniężne zanim przekażesz swoje środki.